据海南经济报报道,开开心心地结束4天的海南游后,昨日早上7时许,24名来自辽宁大连的游客到达美兰机场。他们准备按既定行程乘坐飞机
转游厦门时,却因“全陪导游”张小姐和大连×阳旅行社及海南地接社出现三角纠纷而无法登机,一车老小不得已滞留海口。直到昨日下午2时
左右,在省、市旅游质量监督管理所介入下,24名游客暂时得到了安置,但是今日能不能顺利返回大连还是个未知数。
导游“被扣”24名游客滞留机场
昨日上午10时左右,记者赶到海口美兰机场时,24名来自大连旅顺一家房产公司的游客正滞留在二楼候机厅外,尽管海口市旅游质量监督管
理所工作人员正在现场进行调解,但此时本应该身在厦门的游客情绪非常激动。“‘全陪导游’因为团费问题被地接旅行社‘扣住’送大同派出
所了,我们现在没办法走,也没人管,车上老的老小的小,还有个孩子病了需要去医院。”游客李先生非常气愤地说,现在出了这样的问题,均
是旅行社和导游之间的问题,把游客扔在这里不管怎么也说不过去,李先生说,当日早上4时左右,他们就被叫醒,随后被旅游车送到了机场,然
后就一直等到现在,“全车老少没有喝一点水。”
据了解,该团为“海南-厦门双飞七日游”联合假日团,所有游客均为大连旅顺水师营房地产开发有限公司员工及家属。按照原先行程安排,2
月27日至3月2日在海南旅游,并于昨日早上7时结束行程,然后乘飞机离开海南前往下一个目的地厦门。然而,因负责地接的旅行社海南辉×国旅认
为该旅游团全陪导游张小姐,未将海南旅游期间的团费付清,将其扣住不让走。昨日中午11时30分左右,在海口市旅游质量监督管理所工作人员协调
下,滞留机场的游客们,决定随旅游车先返回市区,由地接旅游社负责吃饭,安排休息及让车上的患病小孩先去治疗。
游客来到派出所找导游讨说法
昨日中午1时左右,部分游客情绪激动地来到大同派出所,强烈要求张小姐尽快解决矛盾。看到双方矛盾随时可能升级,记者随后拨打了省旅游服
务热线12301反映此事。20分钟左右,该热线主任李孝荣赶到派出所进行调解,随后,游客被安排至海秀中路的中源酒店入住用餐。游客们表示,在海
南发生这样的事他们已没有心情到厦门玩了,想直接返回大连。
昨日晚上,李孝荣在接受媒体记者采访时介绍说,通过他们与大连方面联系,初步了解到,当日这个旅游团在海南旅游期间的团费是应当由全陪导
游张小姐垫付,但是目前由于张小姐不愿意这么做,事件已经演变成经济纠纷。目前,根据属地管理的原则,张小姐已经被送到海口蓝天派出所接受调
查。至于24名游客今日能不能顺利返回大连,目前还是一个未知数。海南经济报将继续关注上述游客的处境。
